内涵段子、抖音和快手，它们都错在哪了？

商业模式不断出新，而红线是永恒的。

这段时间，当网友们习惯性地打开手机上的应用时，一些明显的变化正在发生。

4月11日，网友们发现将短视频从APP分享到微信、QQ时，已经不能直接点击播放。微信跳转“复制网址使用浏览器播放”的提示，而QQ则直接显示了网址。如果用户需要观看，可复制链接并使用浏览器进行播放。此次涉及的APP包括微视、快手、抖音、西瓜视频等。

4月11日微信截图

4月10日，国家广播电视总局发文表示，发现“内涵段子”客户端软件和相关公众号存在导向不正、格调低俗等突出问题，责令永久关停其客户端软件及公众号。

就在同一天，与内涵段子用户重合度较高的“抖音”正式上线了“防沉迷系统”，4月11日，抖音将APP内所有评论关闭。

无独有偶，快手、西瓜视频也先后整改，快手称将建立未成年人保护体系，而西瓜视频已封禁3.8万余个账号，且目前已暂时关闭直播、弹幕等产品功能。

这一系列短视频平台的整改，告诉了我们什么呢？

海量用户带来的不止红利，还有责任

抖音、快手、内涵段子，这些最近受到大众热捧的互联网社交平台在用户群体、内容方向及使用习惯上都有一定的共性。

4月9日，企鹅智酷发布的《快手&抖音用户研究报告》对全国范围的网民进行了调研，并解读了快手和抖音的用户特征。从重合度上来看，在1080名快手用户和1104名抖音用户当中，重合的现有用户就达到了630名。调查显示，抖音和快手的用户皆以24岁以下的年轻人群居多；且两者的主要用户粮仓均在非一线城市。

来源：企鹅智库

此外，抖音和快手的内容取向也有十分接近之处：目前两个平台均没有主打明星，而是为更多“有意思的普通人”提供了曝光和展现的机会。尽管明星具有吸引流量的特质，但在快手、抖音上，用户目前的侧重并不在明星。

这点在西瓜视频、微视、内涵段子上也有体现，并出现了几个平台之间互相搬运相同内容的情况。有网友表示，经常看到一个视频上带有四五个不同平台的水印。

来源：企鹅智库

在此背景下，快手、抖音等平台都显示出了“去中心化”的特质，用户们在平台上诉求的并不是某个节目或名人，而是在一次次刷新推荐/发现页时分享身边普通人的生活。看到感兴趣的趣味内容，自己也会忍不住模仿。这也与抖音“记录美好生活”和快手“记录世界，记录你”的slogan相呼应。

来源：企鹅智库

因为具有以上的特点，用户在使用这些去中心化的网络社交平台时，便相当依赖其主页的智能推荐。这些互联网产品会结合用户的喜好及视频的受欢迎程度，通过一定算法将指定内容推送给用户，可以说一切资源都交给了机器来分配。

然而，现阶段机器对视频的识别程度还有待提高，对用户兴趣的识别往往不分“好坏”。不少人迫切地希望自己受到大众关注，不惜以猎奇、出位来获取流量，而这些内容一旦进入用户的视野，便会随着智能推送，如滚雪球般越来越热门。

来源：网信办官网

前不久，有关“00后怀孕私奔”的话题引起了各方注意。一些未成年人在直播和视频中多次提及未婚生子、出轨等话题，甚至争当“全网最小妈妈”。4月6日，国家网信办发布消息，要求“快手”“火山小视频”暂停有关算法推荐功能，并将涉及的违规网络主播纳入跨平台禁播黑名单。4月8日，央视再次点名批评这些主播。

来源：北京卫视报道视频截图

网信办指出，各地直播短视频平台应引以为戒，网信办将继续加大监督管理，净化网络环境，为广大网民特别是青少年营造风清气正的网络空间。中国社科院青少年与社会问题室副主任田丰表示：

如果青少年一开始选择了不好的视频，网站按照这种逻辑继续推送的话，会给青少年造成一种很负面的印象，他就会认为自己的世界中，这种不正常的、违规的行为反而是正常的。

智能算法的弊端在此时便暴露了出来，针对个人使用偏好，甚至因好奇的一次点击，而大量向用户推送的相关内容，在一定程度上反而限制了用户的视野。

另有一些网友通过此类社交平台结为小组，用“集体出镜”的方式博得眼球。近日，江苏海门的一批抖音用户在当地各类“网红”地点集结，用40多辆汽车组合拼出“海门”的字样，并拍成短视频在社交网络上流传。随后，海门公安在官方微博发布通告称，未经许可的活动涉嫌触犯法律，可依法追究相应法律责任。

各种涉嫌造成不良影响的内容在网络上流传，平台的商业模式要占到极大责任，整改势在必行。4月4日、6日，快手连续发布了致歉信和整改措施，称将自始至终都把企业的社会责任放在首位，坚持正确的价值观导向。

4月6日，快手于多家招聘网站发布了关于“内容审核编辑”岗位的招聘信息，招聘规模为3000人。

商业模式不断出新，而红线是永恒的

以高曝光、高流量为目的，不惜代价来争取用户的商业模式早已受到质疑。打“擦边球”，突破道德底线、违背主流价值观的内容也严重扰乱了网络秩序。事实上，对传统视频、社交平台的监管也从未停止。

今年年初，一系列打着动漫、教学视频旗号的“儿童邪典片”进入公众视野。这些视频变相输出血腥、暴力、色情内容，误导儿童，甚至对他们心灵产生严重伤害。而在爱奇艺、腾讯视频等大型视频网站上，这些内容观看量已超过百万。

政府部门监测到相关网络舆情后，立即部署百度、腾讯、优酷、爱奇艺等主要互联网文化单位开展排查清理工作，要求以最严格的标准第一时间下线所有相关视频；全国“扫黄打非”工作室也在持续跟进调查。

2016年通过的《中华人民共和国网络安全法》中也规定：

第九条　网络运营者开展经营和服务活动，必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，遵守商业道德，诚实信用，履行网络安全保护义务，接受政府和社会的监督，承担社会责任。

第十条　建设、运营网络或者通过网络提供服务，应当依照法律、行政法规的规定和国家标准的强制性要求，采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全、稳定运行，有效应对网络安全事件，防范网络违法犯罪活动，维护网络数据的完整性、保密性和可用性。

第十一条　网络相关行业组织按照章程，加强行业自律，制定网络安全行为规范，指导会员加强网络安全保护，提高网络安全保护水平，促进行业健康发展。

如今，网络信息传播的方式从电脑扩大到了智能手机，内容传播渠道将变得愈发快捷、发散，相关的网络监管也将随之改进。无论商业模式以何种形式呈现，都应符合主流价值导向，运营者也同样有义务完善监管模式。

快手CEO宿华曾表示：

大数据我们可以直接用技术去分析，小数据我们要用人的力量去理解。用这样的方式把我们的初心和价值观变成一段一段的代码，然后再在成千上万的服务器上服务上亿的老百姓。

目前，快手、抖音、西瓜视频等平台都已公布了整改措施，然而其调整后的APP能否成为“一股清流”，数以千计的内容审核员能否有效改善不良现象，目前仍不得而知。这些爆发性极强的新兴平台能否经受住这波必然的考验？时间将证明一切。

部分资料引用自：江苏新闻、每日经济新闻、企鹅智库